Poudy 개인정보 처리방침
시행일 2026년 9월 1일 · 2026년 9월 14일 개정 시행 예정
Poudy 팀(이하 "팀")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
Poudy 는 회원가입과 로그인이 없는 서비스입니다. 이용자가 직접 입력해 제출하는 정보는 문의하기와 제품 정보 추가 요청 화면에서 받는 내용뿐이고, 그 밖의 항목은 모두 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보입니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
팀은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
- 서비스 제공 — 화장품 제품과 성분 정보를 보여 주고, 검색어와 필터 조건에 맞는 결과를 만듭니다.
- 공유 텍스트 제품 식별 — 다른 앱에서 공유한 텍스트에서 브랜드와 제품 이름을 찾아 해당 제품 화면을 엽니다.
- 문의 응대와 제품 정보 보완 — 이용자가 보낸 문의에 답변하고, 제품 정보 추가 요청을 확인해 빠진 제품과 성분 정보를 채웁니다.
- 서비스 개선 — 어떤 화면에서 되돌아 나가는지, 검색과 필터가 의도대로 쓰이는지 확인해 화면 구성을 고칩니다.
- 오류 원인 파악 — 화면이 멈추거나 오류가 났을 때 재현 조건을 확인해 고칩니다.
- 서비스 안정성 확보 — 접속 기록으로 장애와 비정상적인 대량 요청을 확인하고, 문의와 제품 정보 추가 요청이 짧은 시간에 지나치게 많이 접수되지 않도록 제한합니다.
제2조 처리하는 개인정보의 항목
이용자가 직접 입력해 제출하는 항목과 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 수집되는 항목입니다.
- 접속 기록
- 항목
- IP 주소, 접속 일시, 요청한 주소, 응답 상태 코드, 브라우저 종류와 버전(User-Agent)
- 수집 주체
- Poudy 팀이 운영하는 웹 서버
- 서비스 이용 기록
- 항목
- 방문한 화면과 이동 경로, 화면을 벗어난 시점, 누른 항목, 검색어, 선택한 필터 조건
- 수집 주체
- PostHog
- 핵심 이용 행동
- 항목
- 검색 방식과 결과 수, 선택한 성분 조건 수, 조회·저장한 제품 식별자, 제품 화면에 들어온 경로. 검색어는 보내지 않습니다
- 수집 주체
- Google Analytics
- 웹 트래픽 기록
- 항목
- 방문한 화면 주소와 제목, 이전 화면 주소, 접속 일시와 체류 시간. 주소에 포함된 검색어 값은 전송 전에 가립니다
- 수집 주체
- Google Analytics
- 기기와 브라우저 정보
- 항목
- 운영체제, 브라우저 종류와 버전, 화면 크기, IP 로 추정한 접속 지역(국가·도시), 앱 버전
- 수집 주체
- PostHog
- 웹 접속 환경
- 항목
- 운영체제, 브라우저 종류와 버전, 기기 유형, 화면 크기, IP 로 추정한 접속 지역(국가·도시)
- 수집 주체
- Google Analytics
- 분석용 식별자
- 항목
- 브라우저에 저장되는 임의의 문자열(distinct_id). 이름이나 연락처와 연결되지 않습니다
- 수집 주체
- PostHog
- 웹 트래픽 분석용 식별자
- 항목
- 브라우저 쿠키에 저장되는 임의의 문자열(client_id). 이름이나 연락처와 연결하지 않습니다
- 수집 주체
- Google Analytics
- 화면 조작 기록
- 항목
- 스크롤과 누른 위치를 다시 볼 수 있게 만든 기록. 입력란에 친 글자는 가리지만 검색창에 친 검색어는 가리지 않습니다
- 수집 주체
- PostHog
- 오류 기록
- 항목
- 오류 메시지와 발생 위치, 오류가 난 화면 주소
- 수집 주체
- PostHog
- 공유한 텍스트
- 항목
- 다른 앱의 공유 기능으로 Poudy 에 보낸 텍스트(최대 500자). 제품을 찾는 데만 쓰고 따로 저장하지 않으나, 요청 기록에는 남습니다
- 수집 주체
- Poudy 팀이 운영하는 웹 서버
- 문의와 제품 정보 추가 요청
- 항목
- 이용자가 직접 입력한 문의·요청 내용, 문의를 연 화면의 주소(검색어와 선택한 조건이 주소에 담겨 있으면 함께 저장됩니다)
- 수집 주체
- Poudy 팀이 운영하는 웹 서버
- 문의에 첨부한 이미지
- 항목
- 이용자가 문의에 직접 첨부한 사진 파일(JPEG·PNG·HEIC, 장당 5MB·한 번에 5장까지). 팀은 받은 파일을 JPEG 나 PNG 로 다시 저장하면서 촬영 기기와 촬영 위치처럼 파일에 딸려 오는 정보를 지웁니다
- 수집 주체
- Poudy 팀이 운영하는 웹 서버
팀은 사상·신념, 건강, 성생활에 관한 정보 등 민감정보와 주민등록번호를 비롯한 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
문의와 제품 정보 추가 요청은 이용자가 적어 보낸 내용만 저장하며, 보낸 사람의 IP 주소를 저장하는 항목으로 두지 않습니다. 다만 한곳에서 짧은 시간에 지나치게 많이 보내는 것을 막기 위해 접수하는 시점에 IP 주소로 보낸 횟수를 세며, 이 값은 정해진 시간이 지나면 서버에서 사라집니다. 요청이 오간 사실은 위 접속 기록에 남습니다. 문의 화면은 이용자를 알아볼 수 있는 정보를 적는 자리를 두지 않습니다. 문의 내용에도 이용자 자신이나 다른 사람을 알아볼 수 있는 정보를 적지 않으시길 권합니다.
문의에 이미지를 첨부하는 것은 선택입니다. 첨부한 이미지는 문의 내용을 확인하는 데만 쓰며, 문의를 보내지 않아 어느 문의에도 연결되지 않은 이미지는 24시간이 지나면 지웁니다. 이미지에 다른 사람의 얼굴이나 연락처처럼 답변에 필요하지 않은 개인정보가 담기지 않도록 확인해 주시기 바랍니다.
저장함에 담은 제품, 최근 검색어, 최근 필터 조건의 목록은 이용자의 브라우저 안(로컬 저장소)에만 저장되며 팀의 서버에 저장하지 않습니다. 브라우저의 저장 데이터를 지우면 목록은 함께 사라집니다.
다만 저장함과 홈 화면이 담아 둔 제품을 보여 줄 때에는 그 제품의 번호를 서버에 보내 제품 정보를 조회합니다. 조회에 쓴 번호는 따로 저장하지 않으나 요청 기록에는 남습니다. 제품을 저장하거나 빼는 조작은 위 표의 "핵심 이용 행동" 으로 분석 도구에 전송됩니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
팀은 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 수집 시 밝힌 보유·이용 기간 안에서 개인정보를 처리·보유하며, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
- 접속 기록
- 보유 기간
- 수집일로부터 3개월 이내
- 근거
- 「통신비밀보호법」 제15조의2 및 같은 법 시행령 제41조
- 서비스 이용 기록, 기기와 브라우저 정보, 분석용 식별자, 오류 기록
- 보유 기간
- 수집일로부터 1년 이내
- 근거
- 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호, 처리방침 작성지침의 행태정보 보유 기간 권고
- 화면 조작 기록
- 보유 기간
- 수집일로부터 30일 이내
- 근거
- 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호
- 웹 트래픽 기록, 핵심 이용 행동, 웹 접속 환경, 웹 트래픽 분석용 식별자
- 보유 기간
- 수집일로부터 14개월 이내
- 근거
- 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호
- 공유한 텍스트
- 보유 기간
- 따로 저장하지 않으며, 요청 기록에 남은 부분은 접속 기록과 같습니다
- 근거
- 위 접속 기록과 같습니다
- 문의와 제품 정보 추가 요청
- 보유 기간
- 접수일로부터 90일 이내
- 근거
- 「개인정보 보호법」 제21조 제1항. 같은 내용을 다시 물으실 때 앞선 처리 내용을 확인하는 데 필요한 기간입니다
- 문의에 첨부한 이미지
- 보유 기간
- 문의와 같은 기간인 접수일로부터 90일 이내. 문의에 연결되지 않은 채로 남은 이미지는 올린 때로부터 24시간 이내
- 근거
- 「개인정보 보호법」 제21조 제1항
제4조 개인정보의 제3자 제공
팀은 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제공하며, 그런 일이 생기면 이 방침을 고쳐 미리 알립니다.
제5조 개인정보 처리의 위탁
팀은 원활한 서비스 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- PostHog, Inc.
- 위탁 업무
- 서비스 이용 분석, 화면 조작 기록, 오류 추적
- 처리 국가
- 미국
- Google LLC
- 위탁 업무
- 웹 트래픽, 유입 경로, 핵심 이용 행동 분석
- 처리 국가
- 미국
- Discord Inc.
- 위탁 업무
- 접수된 문의와 제품 정보 추가 요청을 팀에 전달
- 처리 국가
- 미국
- Amazon Web Services, Inc.
- 위탁 업무
- 서비스 운영에 필요한 서버와 저장소 제공
- 처리 국가
- 대한민국(서울 리전)
팀은 위탁계약을 맺을 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
제6조 개인정보의 국외 이전
팀은 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
PostHog
- 이전받는 자 — PostHog, Inc. (privacy@posthog.com)
- 이전되는 국가 — 미국
- 이전 일시와 방법 — 서비스를 이용하는 시점에 정보통신망을 통해 전송
- 이전 항목 — 제2조의 서비스 이용 기록, 기기와 브라우저 정보, 분석용 식별자, 화면 조작 기록, 오류 기록
- 이전받는 자의 이용 목적 — 제5조에 적은 위탁 업무
- 이전받는 자의 보유·이용 기간 — 제3조와 같습니다
- 거부 방법과 절차 — 제9조의 방법으로 쿠키와 추적을 차단하거나, 제8조의 접수처로 처리정지를 요구하실 수 있습니다. 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
Google Analytics
- 이전받는 자 — Google LLC (개인정보 문의 — support.google.com/policies/contact/general_privacy_form)
- 이전되는 국가 — 미국
- 이전 일시와 방법 — 서비스를 이용하는 시점에 정보통신망을 통해 전송
- 이전 항목 — 제2조의 웹 트래픽 기록, 핵심 이용 행동, 웹 접속 환경, 웹 트래픽 분석용 식별자
- 이전받는 자의 이용 목적 — 제5조에 적은 위탁 업무
- 이전받는 자의 보유·이용 기간 — 수집일로부터 14개월 이내
- 거부 방법과 절차 — 제9조의 방법으로 쿠키와 추적을 차단하거나, 제8조의 접수처로 처리정지를 요구하실 수 있습니다. 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
Discord
- 이전받는 자 — Discord Inc. (privacy@discord.com)
- 이전되는 국가 — 미국
- 이전 일시와 방법 — 문의나 제품 정보 추가 요청이 접수되는 시점에 정보통신망을 통해 전송
- 이전 항목 — 문의 유형과 문의 내용, 문의를 작성한 화면 주소, 접수 시각과 접수 번호, 첨부한 이미지의 개수, 제품 정보 추가 요청의 제품명과 브랜드명. 첨부한 이미지 파일 자체는 이전하지 않습니다
- 이전받는 자의 이용 목적 — 제5조에 적은 위탁 업무
- 이전받는 자의 보유·이용 기간 — 제3조와 같습니다
- 거부 방법과 절차 — 문의와 제품 정보 추가 요청을 보내지 않으면 이 이전은 일어나지 않습니다. 이미 보낸 내용은 제8조의 접수처로 삭제를 요구하실 수 있습니다.
제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법
팀은 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이룬 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 팀이 보유하는 개인정보는 모두 전자적 파일 형태이며, 복구하거나 되살릴 수 없는 방법으로 삭제합니다. 종이로 출력해 보관하는 개인정보는 없습니다. 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 요구는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 아래 이메일로 하실 수 있고, 팀은 지체 없이 조치합니다. 정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요구할 수 있습니다.
- 접수처 — poudy.official@gmail.com
- 팀은 계정을 두지 않아 요구한 사람과 기록을 이어 줄 정보가 없습니다. 접속한 날짜와 시간, 사용한 기기와 브라우저처럼 기록을 찾을 수 있는 단서를 함께 보내 주시면 확인해 조치합니다.
- 문의나 제품 정보 추가 요청도 같습니다. 보낸 내용과 보낸 때를 알려 주시면 해당 요청을 찾아 열람·정정·삭제를 요구하실 수 있습니다.
Poudy 는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동임을 알 수 있는 정보를 수집하지 않습니다.
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
팀은 이용 기록을 남기기 위해 쿠키와 브라우저 로컬 저장소를 사용합니다. 여기에는 이용자의 관심과 성향을 알 수 있는 행태정보가 포함되며, 항목과 목적, 보유 기간은 제1조부터 제3조에 적었습니다. 팀은 맞춤형 광고를 하지 않고, 이 정보를 광고에 쓰지 않습니다.
브라우저의 "추적 안 함(Do Not Track)" 설정을 켜면 팀은 그 신호를 받아 수집을 멈춥니다. 가장 확실한 방법입니다.
분석 기록은 다른 회사의 주소가 아니라 이 서비스의 주소를 거쳐 전송되므로, 서드 파티 쿠키 차단이나 사이트 간 추적 방지만으로는 멈추지 않습니다. 브라우저 설정으로 막으시려면 이 사이트의 쿠키와 사이트 데이터를 차단해 주셔야 합니다.
- Chrome — 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 사이트 설정 > 쿠키 및 사이트 데이터
- Safari — 설정 > 개인정보 보호 > 모든 쿠키 차단
- Edge — 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- Firefox — 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 데이터 관리
앱으로 이용하실 때는 앱 안에 브라우저 설정 화면이 없어 위 방법을 쓸 수 없습니다. 이때는 제8조의 접수처로 처리정지를 요구하시면 팀이 수집을 멈춥니다.
쿠키와 로컬 저장소를 막으면 분석용 식별자가 만들어지지 않아 방문을 이어 붙인 기록이 남지 않습니다. 다만 저장함과 최근 검색어도 함께 유지되지 않습니다. 남은 항목의 처리를 멈추려면 제8조의 접수처로 처리정지를 요구하실 수 있습니다.
제10조 개인정보의 안전성 확보 조치
팀은 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음 조치를 하고 있습니다.
- 관리적 조치 — 개인정보를 다루는 인원을 최소한으로 두고 권한을 나누어 관리합니다.
- 기술적 조치 — 이용자와 서버 사이의 통신을 HTTPS 로 암호화하고, 서버 접근을 지정한 경로로만 허용하며 접속 기록을 남깁니다.
- 수집 최소화 — 서비스에 계정을 두지 않고, 이용자를 직접 알아볼 수 있는 정보를 받는 입력 자리를 두지 않습니다.
제11조 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서
팀은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 열람청구 접수·처리와 고충 처리도 같은 곳에서 맡습니다.
- 성명 — 김우민
- 직책 — 개인정보 보호책임자
- 이메일 — poudy.official@gmail.com
개인정보 처리에 관한 최종 책임은 Poudy 팀에 있으며, 팀은 개인정보 보호에 필요한 인력과 자원을 확보하기 위해 노력합니다.
제12조 정보주체의 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보 침해신고센터 — 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 — 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 — 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)
「개인정보 보호법」 제35조, 제36조, 제37조에 따른 요구에 대하여 공공기관의 처분 등으로 권리나 이익을 침해받은 사람은 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
제13조 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령이나 서비스 변경에 따라 내용이 바뀌는 경우에는 바뀐 내용을 시행하기 7일 전부터 이 화면에 공지합니다.
- 2026년 9월 1일 — 제정
- 2026년 9월 1일 — 문의하기와 제품 정보 추가 요청, Google Analytics 도입에 따라 수집 항목과 보유 기간 추가. 문의 첨부 이미지와 Discord 알림에 따라 수집 항목, 위탁과 국외 이전 추가
- 2026년 9월 14일 시행 예정 — 앱에서 쓸 수 없는 추적 거부 방법을 지우고, 앱으로 이용할 때의 거부 방법 추가. 문의 첨부 이미지의 HEIC 형식과 문의를 연 화면의 경로를 수집 항목에 반영. 저장함 정보의 전송 여부를 실제 동작에 맞게 정정하고, 받지 않는 이메일을 수집 항목에서 삭제. 추적 거부 방법을 이 사이트의 쿠키 차단 기준으로 고치고, 국외 이전에 Google 연락처 추가
서비스 이용에 관한 사항은 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.